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Encontrou algo que não funciona? Relate pelo próprio Ciarem. Seu relato chega direto à equipe que constrói o produto, junto com a página em que você estava, para que possamos encontrar o problema sem idas e vindas.

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Na web

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Abra o relato

No fim da barra lateral, ao lado de Central de ajuda, clique no ícone de inseto (Relatar um problema).
2

Descreva o que aconteceu

Em O que aconteceu?, escreva o que você estava fazendo e o que deu errado. Passos concretos ajudam mais, por exemplo: “Abri uma conversa, cliquei em Enviar e a mensagem ficou cinza”.
3

Adicione uma captura (opcional)

Em Captura de tela (opcional), cole uma imagem (Ctrl+V, ou Cmd+V no Mac), arraste-a para a janela ou clique para escolher. São aceitas imagens de até 10 MB.
4

Envie

Clique em Enviar relato. Uma confirmação aparece e você pode continuar trabalhando.

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Quando uma página não carrega

Se uma página mostrar Algo deu errado, clique primeiro em Tentar novamente. Se continuar falhando, clique em Relatar um problema nessa mesma tela. Seu relato fica vinculado ao erro que registramos, então descreva o que você estava fazendo logo antes de ele aparecer.

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No app

Vá até a aba Configurações e, em Recursos, toque em Relatar um problema. Escreva o que aconteceu, toque em Adicionar captura se quiser anexar uma imagem das suas fotos, e toque em Enviar relato. Se o app mostrar uma tela de erro, o botão Relatar um problema também está lá.

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O que acontece depois

Nossa equipe analisa cada relato. O relato inclui seu e-mail, então podemos escrever para você se precisarmos de mais detalhes. Um relato não é um chat de suporte, então você não receberá uma resposta automática.