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Un CLink es una página pública de tu negocio en ciarem.ai/@tu-direccion. Reúne tu logo, una descripción breve, tus enlaces (Instagram, WhatsApp, tu sitio web, etc.), los productos que elijas de tus catálogos y un chat donde los visitantes pueden hablar con tu agente de IA. Pones un solo enlace en la biografía de tus redes, lo envías por WhatsApp o lo imprimes como código QR, y tus clientes encuentran todo en un solo lugar. Solo los administradores pueden editarla. Abre Canales → CLink en la barra lateral.

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Elige tu dirección

En CLink público eliges la dirección de tu página. Debe tener de 3 a 40 caracteres, solo letras minúsculas, números y guiones. Ciarem comprueba si está libre mientras escribes. Si ya está en uso verás «Este enlace ya está en uso. Prueba con otro.» y no podrás guardar hasta elegir otra. Cuando la página esté guardada, aparecen Copiar enlace, Compartir en y Ver código QR junto a la dirección.

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Publica la página

El interruptor Publicado, en la parte superior de la página, decide si la gente puede verla. Mientras esté desactivado, quien abra la dirección verá «Esta página no existe». Así puedes preparar y previsualizar todo y activarlo cuando estés listo. La primera vez que publicas, aparece un diálogo «¡Tu CLink está listo!» con tu dirección y un código QR, para que lo compartas de inmediato. Recuerda pulsar Guardar cambios después de editar. Los cambios solo llegan a la página pública una vez guardados.

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Completa la página

  • Foto de perfil: un logo redondo que ayuda a tus clientes a reconocerte.
  • Portada: la imagen grande en la parte superior de la página.
Ambas aceptan imágenes PNG, JPEG o WebP de hasta 10 MB. Usa Subir para agregar una y Quitar para eliminarla.
  • Nombre: el nombre que se muestra arriba de la página.
  • Descripción: un texto corto sobre tu negocio, de hasta 300 caracteres.
  • Tema: Automático (la página sigue la configuración del dispositivo del visitante; es el valor predeterminado), Claro u Oscuro. Elijas lo que elijas, los visitantes pueden cambiar entre claro y oscuro con el botón al final de la página, junto al selector de idioma; el chat sigue a la página.

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Enlaces

En Enlaces, usa Agregar enlace para sumar redes sociales u otras direcciones, hasta 12 en total. Cada enlace tiene un tipo (Instagram, TikTok, Facebook, YouTube, LinkedIn, X, sitio web, WhatsApp, correo o Personalizado) y el Enlace en sí. La mayoría de los tipos aparecen en la página como un ícono en una fila. Un enlace Personalizado aparece en cambio como un botón de ancho completo, por eso también pide el Texto del botón. Arrastra los enlaces para cambiar su orden en la página. Guardar la página con enlaces activa el complemento de Enlaces cortos, así cada enlace web de la página pasa por un enlace corto con origen CLink y la página de Enlaces cortos muestra sus clics por país y dispositivo. Solo afecta a los enlaces de la página: acortar los enlaces que envía tu IA sigue desactivado hasta que lo actives en Configuración → Complementos. En un enlace de WhatsApp puedes elegir Usar mi número de WhatsApp conectado en lugar de escribir el número.

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Catálogos

En Catálogos eliges cuáles de tus catálogos aparecen en la página. Nada es público hasta que lo activas: los visitantes solo ven los catálogos que muestras y solo las propiedades que elijas. Cada catálogo tiene un interruptor Mostrar en la página, desactivado por defecto. Al activarlo aparecen dos ajustes más:
  • Se muestra en las tarjetas y en la vista del producto: elige hasta 6 propiedades. Las dos primeras también aparecen en las tarjetas de producto.
  • Descripción: elige una propiedad de texto como descripción del producto, o Ninguna. Si el catálogo tiene una propiedad con la clave description, viene preseleccionada.
  • Galería (opcional): la foto subida en el registro es la miniatura del producto y la primera imagen de su vista, y la foto de cada variante entra sola en la galería. Elige una propiedad de archivos para sumar sus imágenes a la galería, o deja Ninguna. Solo cuentan las imágenes: un PDF u otro archivo en esa propiedad nunca se muestra.
En la página, cada catálogo visible es una sección con el nombre del catálogo. Muestra 8 productos en una fila que los visitantes pueden deslizar, y luego Ver todo (cantidad), que abre el catálogo completo con un cuadro de búsqueda. Los productos van del más reciente al más antiguo. Al tocar un producto se abre con todas sus imágenes, las propiedades que elegiste y su descripción. Un producto con variantes muestra sus opciones (Talla, Color, etc.) como chips, y las fotos de las variantes se suman a la galería, con miniaturas debajo; al elegir un chip o una miniatura se ven el precio y la foto de esa variante, y Preguntar sobre esto nombra la variante elegida en la pregunta que envía al chat. Puedes mostrar cualquier catálogo. Preguntar sobre esto aparece en un producto solo cuando un agente de IA puede leer su catálogo, así que nunca se invita a preguntar algo que el chat no puede responder. Cuando un catálogo que muestras no tiene ningún agente que lo lea, una nota debajo de la lista lo indica, con un enlace Gestionar el acceso de los agentes a la página de agentes de IA, donde das acceso al catálogo a un agente. Si aún no tienes un catálogo, esta sección te lo indica y enlaza a Ir a catálogos.

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Productos destacados

En Productos destacados eliges hasta 12 registros para resaltar al inicio de la página, en el orden en que quieres mostrarlos. Solo pueden venir de catálogos que muestras en la página. Elige el Catálogo y pulsa Agregar en cada registro. Si desactivas un catálogo, sus productos se quitan de Productos destacados y una nota te dice cuántos. Si se elimina un registro de su catálogo, en el editor aparece «Ya no está disponible» y se quita de la página la próxima vez que guardes. Si no muestras ningún catálogo ni destacas productos, la página se organiza como una página de enlaces: una sola columna, con el chat debajo de tus enlaces.

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Preguntas sugeridas

En Preguntas sugeridas escribes hasta 3 preguntas cortas. Aparecen en la página como botones que abren el chat con esa pregunta. La página las traduce automáticamente al inglés, español y portugués, así cada visitante las ve en su idioma.

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El chat con IA en tu página

El chat usa el canal de chat del sitio web de tu organización. Por eso su configuración también aplica a tu página: si apagas el chat del sitio web, cambias su color o eliges otro agente de IA para él, el chat del CLink cambia igual. Si al publicar todavía no tienes un canal de chat del sitio web, Ciarem lo crea por ti, siempre que tu plan incluya chat web. Si tu plan no incluye chat web, la página sigue funcionando. Los visitantes ven tus enlaces y productos, y si tienes un número de WhatsApp conectado, en lugar del chat ven un botón de WhatsApp. Las conversaciones que empiezan en tu página llegan a tu Bandeja de entrada como cualquier otra conversación del chat del sitio web, y tu agente de IA responde igual.

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Vista previa en vivo

Junto al formulario ves una vista previa de la página que se actualiza mientras escribes. Con el selector Teléfono y Escritorio puedes ver ambos diseños. El área del chat en la vista previa es solo un ejemplo y no responde. En un teléfono, la vista previa no aparece junto al formulario. Toca el botón Vista previa para abrirla y Cerrar vista previa para volver a editar.

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Estadísticas

Cuando la página está publicada, aparece Publicada junto a su nombre y una tarjeta Métricas sobre el editor. Ver métricas abre Métricas → CLink en la barra lateral. Elige 7 días, 30 días, 90 días o un rango personalizado (hasta 92 días) para ver:
  • Visitas: cuántas veces se abrió la página.
  • Clics en enlaces: cuántas veces tocaron tus enlaces.
  • Clics en productos: cuántas veces tocaron tus productos.
  • Chats abiertos: cuántas veces los visitantes iniciaron el chat.
Debajo de los totales, Visitas, clics en enlaces y chats por día muestra un gráfico con una línea para las visitas, otra para los clics en enlaces y otra para los chats abiertos, con un punto por cada día del período. Debajo del gráfico:
  • Países: los 10 países con más visitas, cada uno con su bandera, número de visitas y porcentaje del total. El resto se agrupa en Otros, y las visitas cuyo país no se pudo determinar aparecen como Desconocido.
  • De dónde vienen los visitantes: cuántas visitas llegaron de cada origen (Instagram, TikTok, WhatsApp, Facebook, X, LinkedIn, YouTube, Código QR, Directo para quienes escribieron o pegaron el enlace simple, y Otro para cualquier otro sitio web, además de cualquier nombre que le hayas dado a un enlace en Otro sitio), con su porcentaje. Las visitas anteriores a esta lista no tienen origen y no se cuentan en ella; una nota breve debajo indica cuántas son.
  • Clics por enlace y Clics por producto: cada enlace (con el icono de su red) y cada producto (con su foto) con su número de clics y su porcentaje, de más a menos clics. Haz clic en un enlace para abrir su detalle en Enlaces cortos, con sus clics por día, país y dispositivo. Un producto eliminado de su catálogo aparece como “Ya no está disponible”.
Si un período aún no tiene visitas, el gráfico dice “Aún no hay visitas en este período.” Son conteos simples, no visitantes únicos. Si una misma persona abre la página tres veces, cuenta como tres visitas, así que úsalos como una tendencia y no como un número exacto de personas.
  • Pulsa Copiar enlace y pégalo en un estado de WhatsApp, en la firma de tu correo o en un mensaje. Para la biografía de una red social, usa el enlace de esa red en Compartir en (más abajo).
  • Pulsa Ver código QR y luego Descargar QR para guardar el código QR como imagen. Úsalo en volantes, tarjetas de presentación, la vitrina de tu local o un menú, y tus clientes podrán escanearlo con la cámara del teléfono.
  • En Compartir en, pulsa el ícono de una red para copiar un enlace hecho para esa red (por ejemplo, el de Instagram termina en ?s=ig). Usa en cada red su propio enlace, así las estadísticas saben de dónde vienen los visitantes.
  • Para cualquier otro sitio (una publicación en Reddit, un boletín, un volante), escribe un nombre en Otro sitio y pulsa Copiar enlace. El nombre se convierte en la etiqueta del enlace (reddit da ?s=reddit) y las visitas que llegan por él aparecen con ese nombre en De dónde vienen los visitantes. Los nombres que recibieron visitas en los últimos 30 días aparecen debajo del cuadro, para que cualquier administrador vuelva a copiar sus enlaces.
El código QR lleva su propia etiqueta (?s=qr), así que los escaneos aparecen como Código QR en De dónde vienen los visitantes. Las visitas desde el enlace simple se cuentan según el sitio web del que llegaron, o como Directo cuando no hay ninguno.