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Los planes

SoloGrowthScale
Precio mensual$25 / mes$79 / mes$199 / mes
Precio anual (ahorra 25%)$225 / año$711 / año$1,791 / año
Mensajes / mes3,60018,00036,000
Mensaje adicional$0.010$0.007$0.004
Puestos incluidos138
Puesto adicionalNo$15 / mes$15 / mes
WhatsAppConserva tu número (coexistencia)1 línea de API1 línea de API
CanalesTodosTodosTodos
Agente de IA y base de conocimientoIncluidoIncluidoIncluido
IntegracionesNoHubSpot, Google Sheets y ZapierHubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier y más
Soporte por correo y sesión con asesor de IANoNo
El agente de IA está incluido en todos los niveles. Es el producto, no un complemento. Los precios están en USD. Paga mensualmente, o paga de forma anual y ahorra 25%. Cada espacio de trabajo empieza con una prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta de crédito. La página de planes: Solo, Growth y Scale con facturación mensual y anual

Qué cuenta para tus mensajes

Tu plan incluye un paquete mensual de mensajes: 3,600 en Solo, 18,000 en Growth y 36,000 en Scale. Los mensajes en tus canales conectados cuentan para ese paquete. Cuando lo superas, cada mensaje adicional se cobra a la tarifa de tu nivel ($0.010, $0.007 o $0.004). Configuración muestra el uso de tu ciclo actual frente a tu paquete y cuándo se reinicia.

Las partes de tu factura

  1. Tarifa de la plataforma: el precio de tu plan ($25, $79 o $199 al mes, o 25% menos pagando de forma anual). Cubre tu paquete mensual de mensajes, los puestos incluidos, los canales y el agente de IA.
  2. Mensajes adicionales: cualquier mensaje por encima del paquete mensual de tu plan, a la tarifa por mensaje de tu nivel.
  3. Puestos adicionales: compañeros de equipo por encima de los puestos incluidos, a $15 por puesto al mes en Growth y Scale.
  4. Costos de WhatsApp: lo que Meta cobra por la mensajería de WhatsApp, pagado desde tu billetera de WhatsApp (ver abajo). Las conversaciones de Instagram y Messenger no tienen costo de Meta.
En los planes anuales, la tarifa de la plataforma se factura por año (25% de descuento) mientras que el uso como los mensajes adicionales y los puestos adicionales se factura por mes. Los cambios de plan a mitad de ciclo se prorratean automáticamente, y puedes cancelar en cualquier momento.

La billetera de WhatsApp

El consumo de WhatsApp se descuenta de un saldo prepagado que se muestra en Configuración, con el gasto del ciclo actual desglosado por categoría de mensaje. Recárgala con Añadir crédito y revisa cada movimiento en Transacciones. Mantener un saldo cómodo importa: si la billetera se queda sin fondos, los mensajes de WhatsApp que llevan costos de Meta no pueden salir. Consulta Costos de WhatsApp y la ventana de 24 horas para saber cuándo aplican los cobros de Meta.

Elegir y cambiar de plan

Si superas tu paquete de forma constante, compara tu total mensual efectivo con el siguiente nivel. Growth con 36,000 mensajes al mes cuesta $79 + 18,000 × $0.007 = $205, más que los $199 de Scale por esos mismos 36,000 incluidos, así que a ese volumen la subida se paga sola, y Scale agrega puestos, una línea de API de WhatsApp, más integraciones y soporte. Cambia de plan cuando quieras desde Configuración > Cambiar plan; los cambios son instantáneos y prorrateados.