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# Sua página CLink: um só link para o seu negócio

> Crie uma página pública com seu logo, links, produtos em destaque e um chat com IA, e compartilhe nas redes sociais, no WhatsApp ou como QR code.

Um **CLink** é uma página pública do seu negócio em `ciarem.ai/@seu-endereco`. Ela reúne seu logo, uma descrição curta, seus links (Instagram, WhatsApp, seu site e outros), os produtos que você escolher nos seus catálogos e um chat em que os visitantes conversam com o seu agente de IA. Você coloca um único link na bio das redes sociais, envia pelo WhatsApp ou imprime como QR code, e seus clientes encontram tudo em um só lugar.

Somente administradores podem editá-la. Abra **Canais → CLink** na barra lateral.

## Escolha seu endereço

Em **CLink público** você define o endereço da página. Ele deve ter de 3 a 40 caracteres, apenas letras minúsculas, números e hifens. A Ciarem verifica se o endereço está livre enquanto você digita. Se já estiver em uso, aparece "Este link já está em uso. Tente outro." e não é possível salvar até escolher outro.

Depois que a página for salva, **Copiar link**, **Compartilhar em** e **Ver código QR** aparecem ao lado do endereço.

## Publique a página

A chave **Publicado**, no topo da página, define se as pessoas podem vê-la. Enquanto estiver desativada, quem abrir o endereço vê "Esta página não existe". Assim você pode montar e pré-visualizar tudo e ativar quando estiver pronto.

Na primeira vez que você publica, aparece uma janela "Seu CLink está pronto!" com o endereço e um QR code, para você compartilhar na hora.

Lembre-se de clicar em **Salvar alterações** depois de editar. As mudanças só chegam à página pública depois de salvas.

## Preencha a página

* **Foto de perfil**: um logo redondo que ajuda seus clientes a reconhecerem você.
* **Capa**: a imagem grande no topo da página.

Ambas aceitam imagens PNG, JPEG ou WebP de até 10 MB. Use **Enviar** para adicionar uma e **Remover** para tirá-la.

* **Nome**: o nome exibido no topo da página.
* **Descrição**: um texto curto sobre o seu negócio, com até 300 caracteres.
* **Tema**: **Automático** (a página segue a configuração do dispositivo do visitante; é o padrão), **Claro** ou **Escuro**. Seja qual for a sua escolha, os visitantes podem alternar entre claro e escuro com o botão no fim da página, ao lado do seletor de idioma; o chat acompanha a página.

### Links

Em **Links**, use **Adicionar link** para incluir redes sociais ou qualquer outro endereço, até 12 no total. Cada link tem um tipo (Instagram, TikTok, Facebook, YouTube, LinkedIn, X, site, WhatsApp, e-mail ou **Personalizado**) e o próprio **Link**. A maioria dos tipos aparece na página como um ícone em uma linha. Um link **Personalizado** aparece como um botão de largura total, por isso também pede o **Texto do botão**. Arraste os links para mudar a ordem na página. Salvar a página com links ativa o complemento de Links curtos, assim cada link web da página passa por um link curto com origem **CLink** e a página de Links curtos mostra os seus cliques por país e dispositivo. Só os links da página são afetados: encurtar os links que a sua IA envia continua desativado até você ativar em **Configurações → Complementos**.

Em um link de WhatsApp, você pode escolher **Usar meu número de WhatsApp conectado** em vez de digitar o número.

### Catálogos

Em **Catálogos** você escolhe quais dos seus [catálogos](https://help.ciarem.ai/pt/using-ciarem/catalogs.md) aparecem na página. Nada é público até você ativar: os visitantes só veem os catálogos que você mostra e só as propriedades que você escolher.

Cada catálogo tem um interruptor **Mostrar na página**, desativado por padrão. Ao ativá-lo, aparecem mais duas configurações:

* **Mostrado nos cartões e na visualização do produto**: escolha até 6 propriedades. As duas primeiras também aparecem nos cartões de produto.
* **Descrição**: escolha uma propriedade de texto como descrição do produto, ou **Nenhuma**. Se o catálogo tiver uma propriedade com a chave `description`, ela já vem selecionada.
* **Galeria** (opcional): a foto enviada no registro é a miniatura do produto e a primeira imagem da sua visualização, e a foto de cada variante entra sozinha na galeria. Escolha uma propriedade de arquivos para somar as suas imagens à galeria, ou deixe **Nenhuma**. Só as imagens contam: um PDF ou outro arquivo nessa propriedade nunca aparece.

Na página, cada catálogo visível é uma seção com o nome do catálogo. Ela mostra 8 produtos em uma fileira que os visitantes podem deslizar e, depois, **Ver tudo (quantidade)**, que abre o catálogo completo com uma caixa de busca. Os produtos aparecem do mais recente para o mais antigo. Ao tocar em um produto, ele abre com todas as imagens, as propriedades que você escolheu e a descrição. Um produto com variantes mostra suas opções (Tamanho, Cor etc.) como chips, e as fotos das variantes entram na galeria, com miniaturas abaixo; ao escolher um chip ou uma miniatura, aparecem o preço e a foto dessa variante, e **Perguntar sobre isto** nomeia a variante escolhida na pergunta que envia ao chat.

Você pode mostrar qualquer catálogo. **Perguntar sobre isto** aparece em um produto só quando um agente de IA pode ler o catálogo dele, então ninguém é convidado a perguntar algo que o chat não consegue responder. Quando um catálogo que você mostra não tem nenhum agente lendo, uma nota abaixo da lista avisa, com um link **Gerenciar o acesso dos agentes** para a página de agentes de IA, onde você dá acesso ao catálogo a um agente.

Se você ainda não tem um catálogo, esta seção avisa e leva você a **Ir para catálogos**.

### Produtos em destaque

Em **Produtos em destaque** você escolhe até 12 registros para destacar no topo da página, na ordem em que quer exibi-los. Eles só podem vir de catálogos que você mostra na página. Escolha o **Catálogo** e clique em **Adicionar** em cada registro.

Se você desativar um catálogo, os produtos dele saem de **Produtos em destaque**, e uma nota informa quantos. Se um registro for excluído do catálogo, ele aparece como “Não está mais disponível” no editor e sai da página na próxima vez que você salvar.

Se você não mostrar nenhum catálogo nem destacar produtos, a página fica no formato de página de links: uma só coluna, com o chat embaixo dos seus links.

### Perguntas sugeridas

Em **Perguntas sugeridas** você escreve até 3 perguntas curtas. Elas aparecem na página como botões que abrem o chat com aquela pergunta. A página as traduz automaticamente para inglês, espanhol e português, assim cada visitante as vê no seu idioma.

## O chat com IA na sua página

O chat usa o canal de [chat do site](https://help.ciarem.ai/pt/channels/website-chat.md) da sua organização. Por isso, as configurações dele também valem para a sua página: se você desativar o chat do site, mudar a cor dele ou escolher outro agente de IA, o chat do CLink muda junto.

Se, ao publicar, você ainda não tiver um canal de chat do site, a Ciarem cria um para você, desde que seu plano inclua chat web.

Se o seu plano não incluir chat web, a página continua funcionando. Os visitantes veem seus links e produtos e, se você tiver um número de WhatsApp conectado, veem um botão de WhatsApp no lugar do chat.

As conversas iniciadas na sua página chegam à sua [Caixa de entrada](https://help.ciarem.ai/pt/using-ciarem/inbox.md) como qualquer outra conversa do chat do site, e o seu agente de IA responde do mesmo jeito.

## Pré-visualização ao vivo

Ao lado do formulário você vê uma pré-visualização da página que se atualiza enquanto você digita. Com o seletor **Celular** e **Computador** você confere os dois layouts. A área do chat na pré-visualização é apenas um exemplo e não responde.

No celular, a pré-visualização não fica ao lado do formulário. Toque no botão **Pré-visualizar** para abri-la e em **Fechar pré-visualização** para voltar a editar.

## Estatísticas

Quando a página está publicada, aparece **Publicada** ao lado do nome e um cartão **Métricas** acima do editor. **Ver métricas** abre **Métricas → CLink** na barra lateral. Escolha **7 dias**, **30 dias**, **90 dias** ou um período personalizado (até 92 dias) para ver:

* **Visualizações**: quantas vezes a página foi aberta.
* **Cliques em links**: quantas vezes tocaram nos seus links.
* **Cliques em produtos**: quantas vezes tocaram nos seus produtos.
* **Chats abertos**: quantas vezes os visitantes iniciaram o chat.

Abaixo dos totais, **Visualizações, cliques em links e chats por dia** mostra um gráfico com uma linha para as visualizações, outra para os cliques em links e outra para os chats abertos, com um ponto para cada dia do período.

Abaixo do gráfico:

* **Países**: os 10 países com mais visualizações, cada um com sua bandeira, número de visualizações e porcentagem do total. O restante fica agrupado em **Outros**, e as visualizações cujo país não pôde ser identificado aparecem como **Desconhecido**.

* **De onde vêm os visitantes**: quantas visualizações vieram de cada origem (Instagram, TikTok, WhatsApp, Facebook, X, LinkedIn, YouTube, **Código QR**, **Direto** para quem digitou ou colou o link simples, e **Outro** para qualquer outro site, além de qualquer nome que você deu a um link em **Outro lugar**), com sua porcentagem. As visualizações de antes desta lista não têm origem e não entram nela; uma nota curta abaixo informa quantas são.

* **Cliques por link** e **Cliques por produto**: cada link (com o ícone da sua rede) e cada produto (com sua foto) com seu número de cliques e porcentagem, do mais clicado ao menos. Clique em um link para abrir o seu detalhe em Links curtos, com os cliques por dia, país e dispositivo. Um produto excluído do seu catálogo aparece como "Não está mais disponível".

Quando um período ainda não tem visitas, o gráfico mostra "Ainda não há visualizações neste período."

São contagens simples, não visitantes únicos. Se a mesma pessoa abrir a página três vezes, contam três visualizações; use os números como tendência, não como a quantidade exata de pessoas.

## Compartilhe seu CLink

* Clique em **Copiar link** e cole em um status do WhatsApp, na assinatura do e-mail ou em uma mensagem. Para a bio de uma rede social, use o link dessa rede em **Compartilhar em** (mais abaixo).
* Clique em **Ver código QR** e depois em **Baixar QR** para salvar o QR code como imagem. Use em panfletos, cartões de visita, na vitrine da loja ou em um cardápio, e seus clientes poderão escanear com a câmera do celular.
* Em **Compartilhar em**, clique no ícone de uma rede para copiar um link feito para essa rede (por exemplo, o do Instagram termina em `?s=ig`). Use em cada rede o link dela, assim as estatísticas mostram de onde vêm os visitantes.
* Para qualquer outro lugar (um post no Reddit, uma newsletter, um folheto), digite um nome em **Outro lugar** e clique em **Copiar link**. O nome vira a etiqueta do link (`reddit` dá `?s=reddit`) e as visitas por ele aparecem com esse nome em **De onde vêm os visitantes**. Os nomes que receberam visitas nos últimos 30 dias aparecem abaixo da caixa, para qualquer administrador copiar os links de novo.

O QR code tem a sua própria etiqueta (`?s=qr`), então as leituras aparecem como **Código QR** em **De onde vêm os visitantes**. As visitas pelo link simples são contadas pelo site de onde vieram, ou como **Direto** quando não há nenhum.


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