> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.ciarem.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Notificações e configurações > Notificações push de novas mensagens e atribuições, sua disponibilidade e as configurações do app. As notificações push são o motivo de ter o app no celular: elas chegam até você quando o navegador está fechado. Esta página explica como funcionam, e o resto da aba **Configurações**. ## Notificações push Na primeira vez que você abre a Caixa de entrada, um cartão propõe **Ative as notificações**. Toque em **Ativar notificações** para ver o aviso do sistema, ou **Agora não** e ative depois em **Configurações**. Há dois tipos, cada um com o próprio interruptor em **Configurações > Notificações**: * **Novas mensagens**: um cliente escreveu em uma conversa que está atribuída a você. A notificação mostra o nome do contato e a mensagem (ou "Foto", "Áudio", "Documento"… para mídias). Conversas que ninguém tem atribuídas não notificam ninguém, então a atribuição é o que direciona o aviso a um celular. * **Novas conversas**: uma conversa acabou de ser **Atribuída a você**, por um colega de equipe, uma regra de atribuição ou a transferência da IA. Toque em uma notificação e o app abre aquela conversa, naquela mensagem, mesmo a partir do zero. Várias mensagens do mesmo contato se agrupam em um único aviso. Enquanto você já está olhando uma conversa, as notificações dela ficam em silêncio. O ícone do app mostra a sua contagem de não lidas. Uma notificação push chegando sobre a aba Início, e as seções Notificações e Aparência de Configurações Se os interruptores não aparecem e Configurações diz **As notificações estão bloqueadas nas configurações do dispositivo**, permita as notificações da Ciarem no app Ajustes do seu celular e volte. Sair encerra as notificações para aquele celular. Notificações são um aviso, não uma lista de pendências. Como na web, a contagem de **Aguardando resposta** em Início é a fonte da verdade sobre quem ainda está esperando. ## Sua disponibilidade Seu status de sessão decide se novas conversas chegam até você: **Ativa** (você recebe novas conversas), **Inativa** ou **Em pausa** (não recebe). No celular ele fica na pílula no topo da Caixa de entrada e, para agentes, na aba Início. Toque para mudar. É o mesmo status que você vê no cabeçalho da Caixa de entrada web, então mudar aqui muda em todo lugar. ## Configurações * **Trocar de organização**: todos os espaços de trabalho a que você pertence, com uma marca no ativo. Toque em outro para trocar na hora. A Caixa de entrada, os contatos e as notificações recarregam para aquela organização. Veja [Funções da equipe](/pt/using-ciarem/roles-and-permissions) para saber como as organizações funcionam. * **Notificações**: os dois interruptores descritos acima. * **Aparência**: **Claro**, **Escuro** ou **Sistema** para acompanhar o celular. Aplica na hora, barra de abas incluída. * **Recursos**: **Estado da plataforma** e **Central de ajuda** abrem no seu navegador. **Buscar atualizações** baixa uma nova versão se houver e oferece **Reinicie para aplicar a atualização**. * **Versão** e **Sair**. A Caixa de entrada e uma conversa no modo escuro O app não tem uma configuração de idioma própria. Ele segue o idioma do celular (português, espanhol ou inglês).