> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.ciarem.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Contatos no celular > Seu CRM em cartões ou como quadro do funil: encontre, edite e mova contatos, e aja sobre vários de uma vez. A aba **Contatos** é o seu CRM no celular. Tudo o que você vê ali são os mesmos dados de [Contatos e etapas do funil](/pt/using-ciarem/contacts-and-stages) na web (os mesmos contatos, etapas do funil, propriedades personalizadas e segmentos), organizados para uma tela pequena. ## Cartões ou quadro O seletor no canto superior direito da aba escolhe o layout, e o app lembra a sua escolha: * **Cartões** é a lista. Cada cartão mostra o nome do contato, a etapa do funil, e-mail ou telefone e o proprietário, e então os dois primeiros dos seus campos configurados. **Ver mais** expande o resto. Toque em um cartão para abrir o contato. * **Quadro** é o funil: uma coluna por etapa, mais **Sem etapa**, cada uma com sua contagem. **Toque e segure um cartão e arraste-o** para outra coluna para mover o contato para aquela etapa. O quadro rola sozinho para os lados quando você chega na borda. Segurar sem arrastar abre um seletor de etapa. A aba Contatos em cartões e como quadro do funil ## Encontre os contatos certos O cabeçalho tem uma caixa de busca (com **Pesquisas recentes**, como na Caixa de entrada), o botão **Filtros** e **Personalizar colunas**. Abaixo deles, **Segmentos** aplica um dos [segmentos dinâmicos](/pt/using-ciarem/contacts-and-stages) que você salvou na web. O chip mostra o nome do segmento ativo enquanto ele está aplicado. Os filtros se aplicam conforme você toca: **Ordenar por** (recente, nome, país, cidade, origem ou qualquer propriedade personalizada ordenável), **Data de criação**, **Proprietário**, status do **WhatsApp** (verificado, não verificado, sem número), **Tem Instagram**, **Tem Messenger**, **País**, **Origem**, **Etapa do funil** e uma seção por propriedade personalizada. **Limpar filtros** zera tudo. **Personalizar colunas** decide quais campos os cartões mostram. Toque em uma linha para mostrá-la ou ocultá-la, e arraste a alça para reordenar. A visibilidade é compartilhada com a sua tabela web. A ordem fica salva por aparelho, então reorganizar no celular não mexe nas suas colunas da web. Os filtros de contatos, o seletor de segmentos e a folha Personalizar colunas ## A ficha de um contato Ao abrir um contato você vê a ficha completa: nome, país, cidade, telefone, status do WhatsApp, e-mail, origem e fonte, proprietário e todas as propriedades personalizadas. Administradores editam no lugar, e cada campo é salvo ao sair dele. Agentes veem a ficha somente para leitura. Propriedades do tipo arquivo são gerenciadas pelo app web. Abaixo dos campos, **Conversas** lista as conversas desse contato com o status de cada uma. Toque em uma para abri-la na Caixa de entrada. Se o contato ainda não tem nenhuma conversa e há um canal de WhatsApp conectado, **Enviar modelo de WhatsApp** inicia uma. É a única forma de abrir uma conversa com alguém que ainda não escreveu para você, igual à web. O menu **…** no topo (administradores) oferece **Enviar modelo de WhatsApp** e **Excluir contato**. Mesclar duplicados fica na web. Uma ficha de contato no celular: campos editáveis em cima, proprietário e conversas mais abaixo ## Adicionar um contato O botão **+** abre **Adicionar contato**: nome e sobrenome, país, cidade, e-mail, telefone (em formato internacional), usuário do Instagram, origem e fonte, etapa do funil e suas propriedades personalizadas. Um contato precisa de pelo menos um nome, e-mail, telefone ou usuário do Instagram. Se o e-mail, o telefone ou o usuário já pertencem a alguém, o formulário sinaliza o duplicado e oferece **Ver contato** em vez de criar uma segunda ficha. Importar contatos de um arquivo é feito na web. ## Aja sobre vários de uma vez **Toque e segure um cartão** para entrar no modo de seleção. Cada cartão ganha uma caixa de seleção. Uma barra flutuante mostra quantos estão selecionados, uma caixa para selecionar todos os contatos carregados até o momento, um botão do WhatsApp e **Mais**: * **Enviar modelo de WhatsApp** para toda a seleção: uma transmissão, enviada em um único lote (veja [Transmissões de WhatsApp](/pt/channels/broadcasts)). * **Etiquetar N contatos**: define uma propriedade personalizada com um valor para toda a seleção. * **Atribuir N contatos a…** um colega de equipe, ou desatribuí-los (administradores). * **Exportar CSV**: monta o arquivo no celular e o entrega à folha de compartilhamento do sistema. * **Excluir contatos**, após uma confirmação. O modo de seleção com a barra de ações flutuante, a folha Ações em massa e o formulário Adicionar contato A seleção não está disponível no quadro. Mude primeiro para **Cartões**.