> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.ciarem.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Planos, mensagens e como sua fatura é montada > O que cada plano inclui, o que conta para o seu pacote de mensagens e as partes de uma fatura mensal. ## Os planos | | Solo | Growth | Scale | | ----------------------------------------------- | ---------------------------------- | ------------------------------- | ------------------------------------------------- | | Preço mensal | \$25 / mês | \$79 / mês | \$199 / mês | | Preço anual (economize 25%) | \$225 / ano | \$711 / ano | \$1,791 / ano | | Mensagens / mês | 3,600 | 18,000 | 36,000 | | Mensagem adicional | \$0.010 | \$0.007 | \$0.004 | | Assentos incluídos | 1 | 3 | 8 | | Assento adicional | Não | \$15 / mês | \$15 / mês | | WhatsApp | Mantenha seu número (coexistência) | 1 linha de API | 1 linha de API | | Canais | Todos | Todos | Todos | | Agente de IA e base de conhecimento | Incluído | Incluído | Incluído | | Integrações | Não | HubSpot, Google Sheets e Zapier | HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier e mais | | Suporte por e-mail e sessão com consultor de IA | Não | Não | Sim | O agente de IA está incluído em todos os níveis. Ele é o produto, não um complemento. Os preços estão em USD. Pague mensalmente, ou pague anualmente e economize 25%. Cada espaço de trabalho começa com um **teste gratuito de 14 dias**, sem precisar de cartão de crédito. A página de planos: Solo, Growth e Scale com faturamento mensal e anual ## O que conta para as suas mensagens Seu plano inclui um pacote mensal de mensagens: 3,600 no Solo, 18,000 no Growth e 36,000 no Scale. As mensagens nos seus canais conectados contam para esse pacote. Quando você o ultrapassa, cada mensagem adicional é cobrada à tarifa do seu nível (\$0.010, \$0.007 ou \$0.004). **Configurações** mostra o uso do seu ciclo atual em relação ao seu pacote e quando ele reinicia. ## As partes da sua fatura 1. **Tarifa da plataforma**: o preço do seu plano (\$25, \$79 ou \$199 por mês, ou 25% menos pagando anualmente). Cobre o seu pacote mensal de mensagens, os assentos incluídos, os canais e o agente de IA. 2. **Mensagens adicionais**: qualquer mensagem acima do pacote mensal do seu plano, à tarifa por mensagem do seu nível. 3. **Assentos adicionais**: colegas de equipe além dos assentos incluídos, a \$15 por assento por mês no Growth e no Scale. 4. **Custos do WhatsApp**: o que a Meta cobra pela mensageria do WhatsApp, pago a partir da sua carteira do WhatsApp (veja abaixo). As conversas do Instagram e do Messenger não têm custo da Meta. Nos planos anuais, a tarifa da plataforma é cobrada por ano (25% de desconto), enquanto o uso como as mensagens adicionais e os assentos adicionais é cobrado por mês. As mudanças de plano no meio do ciclo são ajustadas proporcionalmente de forma automática, e você pode cancelar quando quiser. ## A carteira do WhatsApp O consumo do WhatsApp é descontado de um saldo pré-pago exibido em **Configurações**, com o gasto do ciclo atual detalhado por categoria de mensagem. Recarregue com **Adicionar crédito** e revise cada movimentação em **Transações**. Manter um saldo confortável importa: se a carteira ficar sem fundos, as mensagens do WhatsApp que têm custos da Meta não podem sair. Consulte [Custos do WhatsApp e a janela de 24 horas](/pt/billing/whatsapp-costs-and-templates) para saber quando as cobranças da Meta se aplicam. ## Escolher e mudar de plano Se você ultrapassa seu pacote de forma constante, compare seu total mensal efetivo com o próximo nível. Growth com 36,000 mensagens por mês custa \$79 + 18,000 × \$0.007 = \$205, mais que os \$199 do Scale pelos mesmos 36,000 incluídos, então nesse volume o upgrade se paga sozinho, e o Scale adiciona assentos, uma linha de API do WhatsApp, mais integrações e suporte. Mude de plano quando quiser em **Configurações > Mudar plano**; as trocas são instantâneas e proporcionais.