> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.ciarem.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Agendar reuniões: calendários e agendamento com IA

> Conecte um calendário para que seu agente de IA possa consultar a disponibilidade e marcar compromissos, e o que acontece quando nenhum calendário está conectado.

Se o seu negócio funciona com agendamentos, o agente pode fazer mais do que responder: ele pode oferecer horários disponíveis e marcar a reunião diretamente no seu calendário. Isso é ativado conectando um calendário.

## Conectar um calendário

Vá em **Configurações > Calendários** e conecte o **Google Calendar** ou o **Outlook Calendar**. Conectar é o que habilita o agendamento com IA; até você fazer isso, o agente não consegue agendar.

Você pode conectar mais de um calendário. O agente lê a disponibilidade dos seus calendários conectados para nunca oferecer um horário em que você já está ocupado.

## Escolher onde os agendamentos são criados

Marque um calendário com **Usar para agendamentos**. É lá que os novos compromissos que o agente marca são criados. Se você conectar um calendário pessoal e um de trabalho, isso garante que as reuniões vão para o correto.

## Definir quando o agente pode agendar

Use **Editar agenda** para definir quando o agente pode oferecer e marcar reuniões, por exemplo o horário de funcionamento da sua clínica. Os horários seguem o fuso horário do próprio calendário. O agente só propõe horários dentro dessa agenda e dentro do tempo livre no seu calendário.

## O que o cliente vê

Dentro da conversa, o agente propõe horários disponíveis, o cliente escolhe um, e o agente marca e confirma. O compromisso aparece no seu calendário de agendamentos como qualquer outro evento.

## Quando nenhum calendário está conectado

Sem um calendário conectado, o agendamento com IA fica desativado e o agente não consegue marcar nada. Se agendar faz parte do seu fluxo, conecte um calendário, e até lá combine o momento de "pronto para agendar" com uma [regra de transferência](/pt/ai-agent/human-handoff-and-escalation) para que uma pessoa assuma e faça o agendamento. Desconectar um calendário mais tarde também faz o agente parar de usá-lo para disponibilidade e agendamentos.