> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.ciarem.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # HubSpot > Sincroniza contactos en ambos sentidos con HubSpot, registra cada conversación en el timeline de HubSpot y envía plantillas de WhatsApp desde los workflows de HubSpot. La integración con HubSpot mantiene tus contactos al día entre HubSpot y Ciarem. Cada conversación se registra en el timeline de HubSpot con un resumen de IA, las propiedades de HubSpot se pueden usar en plantillas y por el agente de IA, y tu equipo puede enviar plantillas de WhatsApp desde los workflows de HubSpot y a las listas de HubSpot. Los administradores la configuran en **Configuración > Integraciones > HubSpot**. ## Planes HubSpot está incluido en **Growth** y **Scale**, y durante la prueba gratuita. No está incluido en **Solo**. Cuando una prueba continúa en Solo, HubSpot deja de sincronizar, y no puedes elegir Solo mientras HubSpot siga conectado: desconéctalo primero, o elige Growth o Scale. Tu configuración se conserva, así que si subes de plan más adelante la sincronización continúa. Consulta [Planes y facturación](/es/billing/plans-and-billing). ## Conectar HubSpot Ve a **Configuración**, luego a **Integraciones**, y haz clic en **Conectar** en la tarjeta de HubSpot. Entra con un usuario de HubSpot que pueda administrar el portal y aprueba el acceso de Ciarem. De vuelta en Ciarem, una configuración corta te pide tus filtros de importación, tu mapeo de propiedades y qué propiedad de HubSpot tiene tus etapas del funnel. No se sincroniza nada hasta que la termines, así tus elecciones aplican desde el primer contacto. ## Mientras HubSpot está conectado Los contactos se gestionan en HubSpot. La sección **Contactos** se oculta en Ciarem, y las variables de plantilla usan los datos sincronizados desde HubSpot. En la Bandeja de entrada, el panel de detalles de una conversación muestra cuándo se sincronizó el contacto por última vez, con **Ver en HubSpot** y **Actualizar desde HubSpot**. ## Qué se sincroniza * **Contactos, en ambos sentidos.** Usa los **Filtros de importación** para elegir exactamente qué contactos de HubSpot se sincronizan, con condiciones sobre sus propiedades. Sin condiciones, se importa cada contacto al que Ciarem tenga acceso. Un contacto nuevo que llega por uno de tus canales se crea en HubSpot en cuanto tiene nombre o correo. * **Propiedades.** En **Asignación de propiedades**, elige las propiedades de HubSpot que traes a Ciarem para que las plantillas y la IA las usen. El mapeo es de solo lectura por defecto. Lectura y escritura también envía a HubSpot los cambios que hacen la IA o tu equipo. Cada propiedad mapeada necesita una **Descripción para la IA** de hasta 150 caracteres. La IA aprende de ella qué significa la propiedad y cuándo completarla, así que redáctala como una instrucción, por ejemplo "Marcar como verdadero cuando el contacto pide una demo". La IA solo completa una propiedad a partir de lo que escribió el contacto. * **Etapas del funnel.** En **Etapas del funnel**, elige la propiedad desplegable de HubSpot que representa tu funnel, como la etapa del ciclo de vida o el estado del lead. Sus opciones se convierten en tus etapas en Ciarem, los cambios de etapa se sincronizan en ambos sentidos, y la IA las usa para seguir el avance de cada contacto. Una descripción breve por etapa ayuda a la IA. Cambiar después a otra propiedad reemplaza todas las etapas y su configuración de IA, y restablece la etapa de cada contacto desde HubSpot. No se puede deshacer. * **Conversaciones en el timeline.** Cada conversación se registra en el timeline del contacto en HubSpot con un resumen de IA. * **Tareas, en ambos sentidos.** Con **Sincronizar tareas** activo (pestaña **Tareas**), las [tareas](/es/using-ciarem/tasks) creadas en Ciarem por tu equipo o la IA aparecen en HubSpot, y las tareas creadas en HubSpot sobre un contacto sincronizado aparecen en Ciarem. Completar, editar y eliminar también se sincronizan. Las tareas asociadas solo a un negocio o a una empresa no se importan. El propietario del contacto en Ciarem es el responsable de la tarea, sin importar qué propietario tenga en HubSpot. * **Envíos desde workflows y listas.** Los workflows de HubSpot pueden enviar una plantilla de WhatsApp, y los [envíos masivos](/es/channels/broadcasts) pueden dirigirse a tus listas de HubSpot. * **Envíos desde un registro.** Una tarjeta en los registros de contactos, empresas y negocios de HubSpot envía una plantilla de WhatsApp sin salir de HubSpot. Un administrador de HubSpot agrega la tarjeta una vez. Consulta [Enviar WhatsApp desde un registro de HubSpot](/es/integrations/hubspot/record-card). ## Estado de la sincronización La página de la integración muestra el **Estado de la sincronización**: la última sincronización, cuántos contactos están vinculados y cuántos no, los contactos que esperan ser creados en HubSpot y los errores de las últimas 24 horas. Un aviso te indica cuando algo necesita atención: * **Sincronización en pausa**: la conexión necesita volver a autorizarse. Reconéctala desde el aviso. * **Desactualizado**: los valores de los contactos en plantillas y respuestas de la IA pueden estar desactualizados hasta la próxima sincronización. * **Permiso necesario**: enviar a los contactos de una empresa o de un negocio necesita un permiso más de HubSpot. Haz clic en **Dar acceso**. Tu conexión y tu configuración se conservan. ## Desconectar **Desconectar** detiene la sincronización y vuelve a mostrar la sección Contactos en Ciarem. Elimina lo que trajo HubSpot: las etapas del funnel sincronizadas (los contactos pierden su etapa), las propiedades importadas desde HubSpot con sus valores y tu configuración de sincronización. Tus datos en HubSpot no se tocan. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.